L’application
Orange et moi

Disponible pour

Tout votre espace client Orange depuis votre mobile

Orange et moi, c'est  l'application pour gérer vos contrats, vous dépanner et nous contacter.
L'application vous permet de suivre le détail de vos consommations, gérer vos factures, vos forfaits, options et équipements de vos contrats Mobile, Internet-TV-Téléphone.
Vous recherchez une information ou rencontrez un problème ? Aide et contact vous apporte des solutions adaptées, et vous permet d'échanger avec un conseiller Orange.
Si vous préférez vous rendre dans une boutique Orange, Orange et moi vous permet de localiser une boutique et d'y prendre rendez-vous.

Fonctionnalités principales

  • Votre espace client :
    - Regroupement des contrats Orange
    - Suivi de consommation mobile, Internet, TV et téléphone
    - Widget pour une vision globale en temps réel
    - Accessibilité des factures mobile ou Internet
    - Possibilité de changer d'offre quand vous le souhaitez
    - Souscription et résiliation de vos options
    - Rechargement de forfait bloqué
    - Sélection de vos numéros favoris
    - Changement de mobile
    - Services générant du hors-forfait bloqués
    - Recharge de crédit Internet mobile
  • Un service d'assistance 24h/24 grâce à la rubrique Aide et contact :
    - Options d'appels à l'étranger
    - Codes PUK, identifiants TV à disposition
    - Changement et activation de carte SIM 
    - Désimlockage du mobile
    - Assistance et FAQ pour tous les équipements Orange
    - Contacts Orange en fonction de vos demandes
  • Service d'urgence :
    - Suspension de la ligne en cas de perte ou de vol du mobile